Envios e devoluções

Política de pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Pagamento on-line: pagamentos em criptomoedas podem ser feitos diretamente pelo nosso site, de forma segura e conveniente.
  • Pagamento off-line: aceitamos transferências bancárias e transferências de criptomoedas. Depois de fazer seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento para receber as instruções de pagamento.

Observe que:

  • Todos os preços dos produtos são apresentados em dólares americanos (USD).
  • Os preços dos mineradores estão sujeitos a oscilações de mercado e podem mudar conforme as condições do mercado de criptomoedas. Confirme o preço final antes de efetuar o pagamento.

Se tiver dúvidas sobre pagamento, entre em contato com nossa equipe de suporte.


Política de devolução

Na Star Miner, aceitamos devoluções somente de produtos com problemas válidos, sejam eles defeituosos ou não. Todas as devoluções precisam de aprovação prévia da nossa equipe.

Se acreditar que há um problema com seu produto, entre primeiro em contato com seu representante de vendas para explicar a situação. Após a confirmação, nossa equipe fornecerá as instruções de devolução.

Envio da devolução

Todos os produtos devolvidos devem ser enviados pelo correio.

  • O cliente é responsável pelas etiquetas e pelos custos do envio da devolução.
  • Os produtos devem ser embalados com segurança, com a nota fiscal original e todos os componentes e acessórios incluídos.

Taxa de reposição de estoque

Uma taxa de reposição de estoque de USD $30 se aplica a todas as devoluções aprovadas.

Processo de aprovação da devolução

Depois de recebido, o produto devolvido passará por uma inspeção de qualidade.
Se o produto passar pela inspeção e o problema for confirmado, a devolução será aprovada e o reembolso será processado de acordo com o resultado.

Trocas

Trocas de produtos são aceitas, sujeitas à aprovação e à disponibilidade.

Prazo de processamento e envio

Todos os pedidos de produtos em estoque serão enviados em até 48 horas após a confirmação do pagamento.
Para pedidos em grande quantidade, o prazo de envio será combinado diretamente com você.

Enviamos por DHL Express, UPS, ARAMEX ou outras transportadoras internacionais de confiança.
A entrega internacional normalmente leva de 5 a 8 dias úteis, dependendo do destino.

*O frete é calculado conforme o tipo de produto (peso) e o local de entrega.