Livraison et retours

Politique de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Paiement en ligne : les paiements sécurisés et pratiques en cryptomonnaie sont acceptés directement sur notre site.
  • Paiement hors ligne : nous acceptons les virements bancaires et les transferts de cryptomonnaie. Après avoir passé commande, veuillez contacter notre service client pour obtenir les instructions de paiement.

Veuillez noter :

  • Tous les prix des produits sont indiqués en dollars américains (USD).
  • Les prix des mineurs sont soumis aux fluctuations du marché et peuvent évoluer selon les conditions du marché des cryptomonnaies. Veuillez confirmer le prix final avant d’effectuer le paiement.

Pour toute question concernant le paiement, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance.


Politique de retour

Chez Star Miner, nous n’acceptons les retours que pour des produits présentant un problème justifié, qu’ils soient défectueux ou non. Tout retour doit être préalablement autorisé par notre équipe.

Si vous pensez que votre produit présente un problème, veuillez d’abord contacter votre représentant commercial pour en discuter. Après confirmation, notre équipe vous communiquera les instructions de retour.

Expédition des retours

Tous les retours doivent être expédiés par voie postale.

  • Les étiquettes et les frais d’expédition du retour sont à la charge du client.
  • Les produits doivent être soigneusement emballés avec la facture d’origine et toutes les pièces et tous les accessoires fournis.

Frais de remise en stock

Des frais de remise en stock de 30 USD s’appliquent à tous les retours autorisés.

Procédure d’approbation du retour

À sa réception, le produit retourné sera soumis à un contrôle qualité.
Si le produit satisfait au contrôle et que le problème est confirmé, votre retour sera approuvé et le remboursement sera traité en conséquence.

Échanges

Les échanges de produits sont acceptés sous réserve d’approbation et de disponibilité.

Préparation et délais de livraison

Toutes les commandes d’articles en stock seront expédiées dans les 48 heures suivant la confirmation du paiement.
Pour les commandes en gros, le délai d’expédition sera convenu directement avec vous.

Nous expédions par DHL Express, UPS, ARAMEX ou d’autres transporteurs internationaux de confiance.
La livraison internationale prend généralement 5 à 8 jours ouvrés, selon la destination.

*Les frais de livraison sont calculés selon le type de produit (poids) et le lieu de livraison.